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¿Como se envian nuestros productos?

Asociación Sense Límits, entidad propietaria del dominio y de la tienda virtual masiavirtual.com confía sus envíos a Correos Express, una de las empresas líderes en el sector de la paquetería y el transporte urgente.

MasiaVirtual.com sólo entregará pedidos al destinatario que se encuentre en el estado español o en cualquier país perteneciente a la Unión Europea. El plazo de entrega para la Península es de 48 horas desde que enviamos el producto, y de 4 a 5 días hábiles para el resto del Estado y de Europa.

Los envios se realizarán de lunes a jueves para la Península y sólo los lunes para el resto, con el fin de evitar que puedan quedar paralizados el fin de semana.

La nostra empresa d'enviamentsLos pedidos serán enviados directamente desde MasiaVirtual.com a través de Correos Express, excepto aquellos pedidos que sean procesades para ser recogidos en nuestro domicilio.

Los gastos de envio NO están incluidos en los precios de los productos mostrados en la tienda. Estos serán añadidos en función de las cajas, el peso de las mismas y el lugar de destino. Queremos ofrecer los mejores precios y condiciones mediante un trato personalizado para cada cliente.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al cual se deberá llamar para concertar la hora en que se puede entregar la mercadería.

Si no recibe la compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con nosotros en el Telf: 640 224 529 o en el e-mail masia@masiavirtual.com a la mayor brevedad posible. Desde el momento en que tengamos la notificación, realizaremos las gestiones oportunas para averiguar porqué no se ha recibido en el tiempo acordado.

Productos deteriorados

Si al recibir el pedido se encuentra el envase deteriorado deberá reflejarlo en el albarán de entrega directamente al transportista, con el fin de que nosotros podamos realizar la pertinente reclamación a la agencia de transportes y en su caso rehacer la mercadería.

Ahora también puede enviar los productos de MasiaVirtual.com como ¡REGALO! 

El pedido será facturado al cliente, pero será enviado a la dirección que nos indique.

A la hora de realizar el pedido, en el apartado de Observaciones, indicar REGALO.

En este caso no habrá cargo adicionalInicio página.

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