|
Enviaments i devolucions |
|
|
|
Castellano |
|
|
|
|
| |||||||
|
La comanda serà facturada al client, però serà lliurada a l'adreça que ens proporcioneu. A l'hora de realitzar la comanda, a l'apartat d'Observacions, indicar REGAL. (No hi haurà càrrec addicional) El mètode de pagament per aquest tipus d'enviament ha de ser mitjançant targetes de crèdit, transferència bancària o PayPal. Contra-reemborsament no serà acceptat en aquest cas. Com s'envien els nostres productes? MasiaVirtual.com només
lliurarà comandes al destinatari que es trobi a l'Estat espanyol o a qualsevol
país pertanyent a la Unió Europea. El termini de lliurament per a la
Península és de 48 hores des que enviem el producte, i de 4 a 5 dies hàbils
per a la resta de l'Estat i d'Europa. Els lliuraments es realitzaran de dilluns a dijous per a la Península i només els dilluns per a la resta, per així evitar que es puguin quedar paralitzats el cap de setmana. Les comandes de Calçots i de Salsa de Calçots s'entreguen al transportista normalment el dimecres, per tal de que el client pugui fer la Calçotada el cap de setmana. Les
comandes seran enviades directament des de MasiaVirtual.com a través dels seus
operadors logístics, excepte aquelles comandes que siguin processades per a
ésser recollides al nostre domicili. Les despeses d'enviament no estan incloses en els preus dels productes mostrats a la botiga. Aquests seran afegits en funció de les caixes, el pes de les mateixes i el lloc de destinació. En
el cas de no haver un responsable per a la recepció del paquet a la direcció
indicada de lliurament, es deixarà un avís amb un número de telèfon al qual
s'haurà de trucar per concertar sobre quina hora poden lliurar la
mercaderia. Si no rebeu la compra en el temps estimat haureu de posar-vos en contacte amb nosaltres al Telf: 628 042 642 o al e-mail masia@masiavirtual.com a la major brevetat possible. Des del moment en que tinguem la notificació realitzarem les gestions oportunes per esbrinar per què no ho heu rebut en el temps acordat. Productes deteriorats Si al rebre la comanda
es troba l'envàs deteriorat s'ha de reflectir a l'albarà de lliurament
directament al transportista, per així poder realitzar la pertinent
reclamació a l'agència de transports i en el seu cas refer la mercaderia. |
|
|
